Customer Service Specialist RO

A pozícióról 

Budapesti irodánkba keresünk Customer Service Specialist – RO munkatársat, aki román nyelvtudásával támogatja ügyfeleinket és belső csapatainkat. A pozíció fontos szerepet tölt be az ügyfélkapcsolatok fenntartásában és a Supply Chain működésének támogatásában. 

Főbb feladatok 

• Ügyfélrendelések teljes körű kezelése (EDI és manuális rendelések rögzítése, ellenőrzése, nyomon követése) 

• Szállítási feltételek egyeztetése az ügyfelekkel és logisztikai csapattal 

• Számlák kiállítása, nyomon követése, jóváírások és bónuszok adminisztrálása 

• Panaszkezelési folyamatok végrehajtása, ügyfélhívások kezelése 

• Promóciók rögzítése és ellenőrzése a rendszerben 

• Árlisták és kedvezmények karbantartása 

• Törzsadat-kezelés (ügyfelek, termékek) 

• Együttműködés az értékesítési, logisztikai és pénzügyi csapatokkal 

Amit keresünk  

• Folyékony román nyelvtudás (elengedhetetlen) 

• Legalább 3 év tapasztalat ügyfélszolgálaton (FMCG előny) 

• Magabiztos Microsoft Excel használat 

• Precíz, felelősségteljes munkavégzés, ügyfélközpontú szemlélet 

• Kiváló kommunikációs és együttműködési készségek 

• Angol nyelvtudás előnyt jelent 

Amit kínálunk 

• Határozatlan idejű munkaszerződés egy stabil, nemzetközi vállalatnál 

• Havi 8 nap home office lehetőség 

• Laptop és mobiltelefon 

• Cafeteria és magán egészségügyi biztosítás 

• Fejlődési lehetőségek és támogató vállalati kultúra 

• Modern iroda Budapest XIII. kerületében