Customer service employee Northern Europe

Dit is meer dan een baan, het is de kans om een grotere impact te maken op jezelf, anderen en de planeet!

Bonduelle is een familiebedrijf met 12.100 mensen dat meer dan 100 landen van groenten voorziet en samenwerkt met 2.100 onafhankelijke landbouwpartners.

Wij zijn er sterk van overtuigd dat plantaardig voedsel DE oplossing is om welzijn door middel van voedsel te brengen naar de bijna 9 miljard inwoners van onze planeet, terwijl de hulpbronnen behouden blijven. Omdat we ervan overtuigd zijn dat we een sleutelrol te spelen hebben, hebben we het tot onze missie gemaakt om "de transitie naar een plantrijk dieet te inspireren om bij te dragen aan het welzijn van mensen en de gezondheid van de planeet".

Hierdoor zijn we betrokken bij het B Corp certificeringsproces: we telen, verwerken en verkopen onze producten duurzaam, maken plantaardig voedsel toegankelijker voor iedereen en zorgen voor positieve economische en sociale effecten voor al onze werknemers en gemeenschappen.

Bij Bonduelle staan mensen op de eerste plaats. De omvang van ons bedrijf geeft alle medewerkers de kans om te groeien, autonomie te verwerven en de leiding te nemen over hun projecten. Als internationaal bedrijf bieden wij een breed scala aan banen en verantwoordelijkheden over de hele wereld.
 

Bonduelle Noord-Europa is één van de regio’s die toonaangevend is in het realiseren van onze missie voor 2025. Wij zijn een commerciële organisatie gevestigd in Eindhoven. Wij zijn verantwoordelijk voor de Benelux, Scandinavië en Groot-Brittannië. De supply chain afdeling bestaat uit drie teams: customer service, demand planning en logistiek & warehousing. De afdeling staat onder leiding van de Supply Chain Director. Voor ons customer service team zijn opzoek naar een:  

Customer service employee Northern Europe
32-40 uur per week

Ben jij op zoek naar een functie in het hart van de operatie in een internationale organisatie?
Deze rol biedt een mooie kans om te werken met klanten in Scandinavië, onze commerciële organisatie in Noord Europa en onze centrale supply chain organisatie. Dit is een functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waarin je een basis kan leggen voor  een carrière binnen de supply chain van Bonduelle.

In deze functie draag je de operationele verantwoordelijkheid voor onze klanten door zorg te dragen voor een optimale leverperformance. Je bent verantwoordelijk voor het order to invoice proces van jouw klanten en handelt proactief zodat leveringen zonder problemen verlopen. Je bent in je dagelijkse werkzaamheden altijd op zoek naar manieren om te verbeteren; om  effectiever en efficiënter te kunnen werken. Je pakt hierbij een leidende rol in het implementeren van verbetertrajecten.  

 
Verantwoordelijkheden: Wat doe je?

• Je bent verantwoordelijk voor het order to invoice proces van jouw accounts in de regio Northern Europe
• Je bent backup van je customer service & supply chain collega’s en streeft naar consistentie binnen het team met als doel om onderlinge synergie te verbeteren. 
• Je werkt actief samen met voorraadbeheer, demand planning, sales en onze klanten om de impact van ad hoc uitdagingen te minimaliseren voor onze klanten. 
• Je bent verantwoordelijk voor de operationele performance van onze klanten en draagt zorg voor onze supply chain KPI’s ( OTIF-service level - perfect invoicing) 
• Je analyseert onze klant performance, voert root cause analyses uit en stelt impactvolle verbeterplannen op 
• Je hebt een actieve rol binnen ons supply chain team en bent verantwoordelijk voor diverse verbeter projecten ( route to market - reporting - stock management - transport management)

 
Werkend aan een betere toekomst voor onze mensen, planeet en voedsel, ben jij iemand die:

• Wil graag bijdragen aan een betere toekomst en houd dit altijd in gedachten bij het nemen van beslissingen;
• Het handhaven van een gezonde en veilige omgeving; Je let op de balans tussen werk en privé voor je jezelf en je collega’s;
• Het bevorderen van de cultuur van duurzaamheid in de manier van werken. Je werkt zoveel mogelijk papierloos en maakt gebruikt van alle digitale hulpmiddelen die voor je beschikbaar worden gesteld;
• Draag minimaal één keer per jaar een steentje bij aan een plek of project, buiten de organisatie, waar je zorgt voor mens of milieu, zodat het een betere plek wordt om te wonen

Wij zijn op zoek naar iemand:

Je bent een teamplayer, werkt actief samen en staat altijd open om te verbeteren en te leren. Je luistert naar anderen, communiceren is één van je sterke punten, je denkt en handelt vanuit het belang van de klant. Je zoekt actief naar kansen en manieren om problemen op te lossen.

Competencies:
- Klantgerichtheid 

- Sterke communicatieve vaardigheden; luisteren, motiveren, overtuigen, inspireren

- Stakeholder management

- Sterke analytische vaardigheden (Excel)

- Je bent een leuke collega om mee te werken

Jouw opleiding, vaardigheden en ervaring

• Je hebt een minimaal een Bachelor opleiding
• Spreek vloeiend  Nederlands & Engels. Frans en/of Deens zijn een pré
• Een opleiding, ervaring en kennis in Supply chain zijn een pré 

 
Wij bieden:

• Een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden;
• Een hybride werkbeleid waarbij je zowel op kantoor als thuis kunt werken;
• Een plezierig team van collega’s die met trots werken bij onze organisatie;

Solliciteren?

Grijp de kans om bij te dragen aan de toekomst van onze plantaardige missie! Solliciteer nu.
 
Voor eventuele vragen over de vacature kunt u contact opnemen met Tom Achtereekte, Customer service team lead, via telefoonnummer 040 261 88 33. Solliciteren kan via onze sollicitatiepagina.
 
Bij Bonduelle zijn diversiteit en eerlijke kansen voor iedereen waarden die we koesteren!
Wij inspireren de transitie naar een plantaardig dieet om bij te dragen aan het welzijn van mensen en de gezondheid van de planeet. Doe met ons mee!

Kijk voor meer informatie over ons op: www.bonduelle.com 
 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.